| Dem Endbericht ist zu entnehmen, dass aufbauend auf eine vorangegangene Studie, eine Erhebung der Lebensqualität von Bewohnerinnen und Bewohnern, die in die teilnehmenden Alten- und Pflegeheime im Zeitraum zwischen November 2018 und September 2019 einzogen, beim Einzug, eine Woche und drei Monate durchgeführt wurde (Fragebögen WHOQOL BREF und WHOQOL OLD). Die Stichprobe bezieht sich auf insgesamt 30 Alten- und Pflegeheime in Österreich (insgesamt 135 befragte Bewohnerinnen und Bewohner aus 15 Häusern mit NQZ und 15 Häusern ohne Qualitätsmanagementsystem). Darunter sind 132 Befragungen beim Einzug, 123 eine Woche nach dem Einzug und 99 drei Monate nach dem Einzug.
Die Ergebnisse zeigen insgesamt eine Verbesserung der Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner in beinahe allen untersuchten Teilbereichen der Lebensqualität bereits eine Woche nach dem Pflegeheimeinzug – in Alten- und Pflegeheimen mit NQZ als auch ohne Qualitätsmanagementsystem.
Mit der Studie konnte gezeigt werden, dass das Nationale Qualitätszertifikat als Strukturmerkmal eines Alten- und Pflegeheims wesentlich dazu beitragen kann, die Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner, die dort leben, zu fördern. Das Strukturmerkmal „Alten- und Pflegeheim mit NQZ“ wirkt sich laut Studienergebnissen auf den Großteil der Teilbereiche der Lebensqualität sowie die Gesamt-Lebensqualität positiv aus. Es hat sich gezeigt, dass die Lebensqualität (physische Lebensqualität, psychische Lebensqualität, Lebensqualität in Bezug auf soziale Beziehungen, Lebensqualität in Bezug auf die Umwelt, die globale Lebensqualität, Lebensqualität in Bezug auf Autonomie, soziale Partizipation, Aktivitäten in der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft, Lebensqualität in Bezug auf Intimität) von Bewohnerinnen und Bewohnern, die in Alten- und Pflegeheimen mit NQZ leben, besser ist als jene von Bewohnerinnen und Bewohner, die in Alten- und Pflegeheimen ohne Qualitätsmanagementsystem leben. Für die Lebensqualität in Bezug auf Sinnesfunktionen sowie die Lebensqualität in Bezug auf Tod und Sterben zeigt sich ein gegenteiliger Effekt.
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