| 2017 wurde die „Studie zur Digitalisierung von Lebenssituationen“ für das BMF verfasst. Diese Studie bietet die Ausgangslage für die „Studie zur Digitalisierung von Lebenssituationen 2023“ mit den Zielen:
1. Entwicklungen und Trends in Österreich und Deutschland in der Zeit 2017-2023, die in Zukunft für die Organisationskultur und Digitalisierung der österreichischen öffentlichen Verwaltung eine Rolle spielen werden, zu identifizieren;
2. Eine Übersicht der Kriterien und Indikatoren und zur Unterstützung von Entscheidungen über die Entwicklung und Digitalisierung bestehender und neuer öffentlicher Dienstleistungen, die auf österreich.gv.at angeboten werden, zu geben;
3. Mit der Erhebung und Analyse quantitativer und qualitativer Daten (z.B.
Kennzahlen, Expert:innen-Interviews oder Workshops) Empfehlungen für die Priorisierung und Weiterentwicklung ausgewählter Lebenssituationen zu geben
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